política de privacidad

Última actualización: 3 de junio de 2026

Esta política de privacidad explica qué datos personales recopilamos cuando utiliza sstyld.com (el "sitio"), cómo los utilizamos y qué derechos tiene sobre ellos. El sitio es operado por Luxe Porter, registrado en los Emiratos Árabes Unidos ("nosotros", "nos", "nuestro").

1. Quiénes somos y cómo contactarnos

Para preguntas sobre privacidad o para ejercer los derechos establecidos en esta política, contáctenos en care@sstyld.com. Para escalaciones, support@luxeporter.com.

2. Qué recopilamos

Recopilamos datos personales en las siguientes categorías:

Información que nos proporciona:

• Nombre, correo electrónico, dirección postal, número de teléfono
• Información de pago (procesada por nuestros proveedores de pago externos; no almacenamos números de tarjeta completos)
• Historial de pedidos, historial de devoluciones, saldo de crédito de tienda
• Credenciales de cuenta, cuando crea una cuenta
• Datos del destinatario del regalo, cuando realiza un pedido de regalo
• Comunicaciones que nos envía, incluida la correspondencia de servicio al cliente

Información que recopilamos automáticamente:

• Información del dispositivo y navegador
• Dirección IP y ubicación aproximada
• Páginas visitadas, artículos consultados, artículos añadidos al carrito
• Datos de rendimiento de marketing
• Cookies y tecnologías similares (consulte nuestra Política de cookies)

Información de terceros:

• Confirmación de pago de procesadores de pago
• Estado de entrega de transportistas
• Señales de detección de fraude de proveedores de prevención de fraude
• Datos de organizaciones benéficas verificadas (cuando selecciona un destinatario en el pago)

3. Cómo lo utilizamos

Procesamos datos personales para los siguientes fines:

• Procesar y cumplir sus pedidos, incluido envío, aduanas, devoluciones y la coincidencia benéfica
• Operar su cuenta y proporcionar servicio al cliente
• Prevenir fraude y proteger la seguridad del sitio
• Cumplir con obligaciones legales, incluida la ley fiscal y de protección del consumidor
• Enviar comunicaciones transaccionales (confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío, confirmaciones de devolución)
• Enviar comunicaciones de marketing, cuando ha consentido o cuando lo permite la ley, con derecho a optar por no participar en cualquier momento
• Mejorar el sitio, incluidos análisis, pruebas A/B y desarrollo de productos
• Responder a sus consultas y reclamaciones

4. Bases legales (para la UE, Reino Unido y jurisdicciones equivalentes)

• Contrato: para cumplir su pedido y proporcionar los servicios que ha solicitado
• Intereses legítimos: seguridad del sitio, prevención de fraude, mejora del servicio, análisis básicos, marketing directo de productos similares a clientes existentes
• Consentimiento: cookies no esenciales, comunicaciones de marketing donde se requiere consentimiento
• Obligación legal: ley fiscal, aduanal, de protección del consumidor y contable

5. Con quién lo compartimos

Compartimos datos personales con las siguientes categorías de destinatarios, solo según sea necesario para los fines establecidos anteriormente:

• Procesadores de pago
• Transportistas, agentes aduanales y proveedores de logística
• Proveedores de cumplimiento y almacenamiento en Italia y los Emiratos Árabes Unidos
• Proveedores de prevención de fraude
• Proveedores de TI, alojamiento y análisis
• Proveedores de herramientas de servicio al cliente
• Socios benéficos verificados (solo la cantidad donada, no otros datos personales, excepto cuando sea necesario para fines de recepción a los que ha consentido)
• Asesores profesionales (legal, contable, auditoría)
• Reguladores y fuerzas del orden, cuando lo requiera la ley

No vendemos datos personales.

6. Transferencias internacionales

Operamos desde los Emiratos Árabes Unidos y enviamos a nivel mundial. Los datos personales pueden transferirse a, almacenarse en o procesarse en países fuera de su país de residencia, incluidos los Emiratos Árabes Unidos, la Unión Europea, el Reino Unido y otras jurisdicciones donde operan nuestros proveedores de servicios. Cuando sea necesario, implementamos salvaguardas apropiadas, incluidas cláusulas contractuales estándar o mecanismos equivalentes, para proteger los datos transferidos.

7. Cuánto tiempo los conservamos

• Registros de pedidos y transacciones: retenidos durante los períodos requeridos por la ley fiscal, aduanal y contable en las jurisdicciones relevantes (típicamente 7 años desde la fecha de la transacción)
• Datos de cuenta: retenidos mientras su cuenta esté activa y durante un período razonable después, a menos que nos pida que los elimine antes
• Datos de marketing: retenidos hasta que retire el consentimiento u objete
• Correspondencia de servicio al cliente: retenida durante un período razonable para manejar disputas y mejorar el servicio

8. Sus derechos

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
• Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminar sus datos, sujeto a obligaciones de retención legal
• Restringir u objetar cierto procesamiento
• Recibir una copia portátil de sus datos
• Retirar el consentimiento para el procesamiento basado en consentimiento
• Presentar una reclamación ante una autoridad supervisora

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a care@sstyld.com. Responderemos dentro del período requerido por la ley aplicable.

Para clientes de la UE: se aplica el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Puede presentar una reclamación ante su autoridad nacional de protección de datos.

Para clientes del Reino Unido: se aplican el RGPD del Reino Unido y la Ley de Protección de Datos de 2018. Puede presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO).

Para clientes de California: se aplica la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Tiene derecho a conocer, eliminar y optar por no participar en la venta de información personal. No vendemos información personal según lo define la CCPA.

9. Menores

sstyld vende ropa infantil, pero el sitio está destinado al uso de adultos que compran en nombre de menores. Las cuentas solo pueden ser creadas por individuos de 18 años o más (o de edad legal en su jurisdicción). No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si cree que un menor ha proporcionado datos personales sin consentimiento parental, contáctenos en care@sstyld.com y los eliminaremos.

10. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales, incluido cifrado en tránsito, controles de acceso y revisión regular de nuestros sistemas y proveedores. Ningún sistema es perfectamente seguro; le pedimos que también tome medidas razonables para proteger las credenciales de su cuenta.

11. Cambios en esta política

Actualizamos esta política cuando nuestras prácticas cambian. Los cambios materiales se notificarán por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio.

12. Contacto

Preguntas sobre privacidad y solicitudes de derechos: care@sstyld.com. Escalación: support@luxeporter.com. Luxe Porter, registrado en los Emiratos Árabes Unidos.

BORRADOR — REQUIERE REVISIÓN LEGAL ANTES DE LA PUBLICACIÓN. Se aplican el registro en los EAU, el RGPD de la UE (para clientes de la UE), el RGPD del Reino Unido (para clientes del Reino Unido) y la CCPA (para clientes de California). Un abogado calificado debe revisar antes de publicar.